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Dúvidas

Como faço para navegar no site e utilizar todos os recursos que ele me oferece?
Resposta: Navegar na loja bellaparede.com é muito fácil, veja algumas dicas abaixo:
HOME PAGE - Em nossa home page, você encontrará sugestões de produtos com preços e condições especiais. Poderão encontrar as melhores ofertas atualizadas todos os dias, além dos produtos em destaque. Você também pode acessar os banners que possibilita o acesso as promoções exclusivas além de dar acesso às Categorias e a ferramenta de busca.
BUSCA - Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.
ESTILOS - Você irá apreciar todos os papéis de parede disponíveis em nossa loja, divididos por categorias.
COMO APLICAR - Aqui você tem acesso a informações sobre como aplicar seu próprio papel de parede.
SERVIÇOS - Aqui temos disponível várias informações sobre serviços de entrega, garantia do produto, trocas e devoluções.
DÚVIDAS - Além de informações básicas sobre como utilizar os recursos do site para melhor navegação, temos também as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes.
QUEM SOMOS - Um breve histórico de nossa atuação no mercado de decoração e comunicação visual.
FALE CONOSCO - Uma das mais diversas opções de contato direto com os atendentes bellaparede.com
ATALHOS - No alto da página e no rodapé, você encontra links que permitem agilizar suas compras, acompanhar seus pedidos e facilitar sua navegação pela loja.
MEU CADASTRO - Cadastre-se ou atualize seus dados, inclusive e-mail e endereço de entrega.
MEUS PEDIDOS - Consulte seus pedidos e histórico, verifique o andamento de um pedido ou reimprima seu boleto, entre outros serviços.
MEU CARRINHO - Aqui, você visualiza os produtos incluídos na sua sacola, visualiza o valor total e conclui a compra.

Qual procedimento devo seguir para realizar uma compra?
Resposta: Siga o passo a passo abaixo:
1.    Escolha o produto que deseja comprar.
2.    Clique no botão de "COMPRAR". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
3.    Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "FINALIZAR COMPRA".
4.    Complete com seus dados de contato e clique em "CONTINUAR".
5.    Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "CONTINUAR".
6.    Selecione a forma de frete que desejar e clique em "CONTINUAR".
7.    Escolha o meio de pagamento. Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "CONTINUAR".
8.    Finalmente na confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "CONTINUAR".
9.    Você será redirecionado para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
10.    Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

Consigo aplicar meu papel de parede sozinho?
Resposta: Os papéis de parede do bellaparede.com são muito simples de serem aplicados e requerem apenas um pouco de atenção. Você pode fazer tudo sozinho, porém com a ajuda de outra pessoa tudo se tornará mais fácil.
 
A espátula está inclusa na compra?
Resposta: Não, a espátula pode ser adquirida no nosso site na aba ferramentas. Você pode instalar sem a espátula usando um cartão de banco enrolado em uma flanela.
 
Posso aplicar o adesivo na parede do banheiro ou no box. Ele aguenta a umidade?
Resposta: Sim, o adesivo pode ser aplicado em banheiros pelo lado externo do box.
 
Quando eu retirar o adesivo ele vai danificar a parede?
Resposta: Normalmente o adesivo pode ser retirado com facilidade e sem danificar a parede. No caso de sobrar algum resíduo de cola, passe um pano molhado para limpar. No entanto, não nos comprometemos com eventuais danos, pois isto depende da qualidade da superfície e da tinta onde o adesivo foi aplicado.
 
Após a aplicação o adesivo pode ser reaplicado em outro lugar?
Resposta: Não. Depois de removido, o adesivo fica inutilizado.
 
Em que tipo de superfícies os adesivos podem ser aplicados?
Resposta: Os adesivos podem ser aplicados em superfícies lisas pintadas ha pelo menos 10 dias e livres de qualquer sujeira como graxa, gordura ou poeira. Dicas de onde aplicar: paredes, vidros, espelhos, teto, chão, geladeira, superfícies de acrílico, azulejo e mdf.
 
Os adesivos podem ser aplicados em paredes pintadas com que tipo de tinta?
Resposta: Os adesivos devem ser aplicados em paredes pintadas com tinta látex, acrílica ou acetinada.
 
Em que tipo de superfícies os adesivos não podem ser aplicados?
Resposta: Veja abaixo alguns exemplos mais comuns:
Superfícies texturizadas  como por exemplo o grafiato
• Superfícies propícias à umidade ou infiltração
• Tecido

É necessário limpar a superfície de aplicação? Como?
Resposta: Sim. Basta passar um pano seco ou úmido apenas com água na superfície desejada e deixar secar antes da aplicação.
 
Cansei do papel de parede e quero retirá-lo. Como faço?
Resposta: Direcionando o ar quente de um secador de cabelo sobre eles, puxe-os suavemente rente a parede. Evite usar qualquer outro instrumento para que não danifique sua superfície. Depois de retirados, passe um pano úmido com sabão neutro na parede para que todo e qualquer resíduo seja removido.

 

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